よくあるご質問／FAQ
よくあるご質問に対してFAQ方式で回答いたします。
- Q.ExcelやスプレッドシートからCSVをエクスポートするにはどうすれば良いですか？
- Q.H.T.Sコードとは何ですか？
- Q.お届け（配達）日時の指定はできますか？
- Q.ご利用可能枠はどのようにして決まりますか？
- Q.ご利用可能枠を超過した場合どうなりますか？
- Q.セカイロジの営業時間を教えてください
- Q.バーコードがない商品を登録するには、どうすればいいですか？
- Q.フライヤーを2種類以上指定したい場合にはどうすればよいですか？
- Q.入庫する予定の荷物が到着したはずですが、入庫完了になりません。いつ入庫されますか？
- Q.入庫依頼書を作成後に、予定数量よりも足りない（又は過剰に）荷物を倉庫に納品してしまった場合はどうすればいいですか？
- Q.入庫依頼書を同梱できないのですが、どうすればいいですか？（入れ忘れた場合も含む）
- Q.出荷依頼の際、宛先住所が文字制限で入力できません。どうすればよいでしょうか？
- Q.出荷依頼を承認して出荷作業中になってから、どれくらいで出荷されますか？
- Q.商品が輸出できるかどうか知りたい
- Q.商品マスタの「出荷タイプ」は何を選べばよいですか？
- Q.大型商品を取り扱えますか？
- Q.容積重量とはなんですか？
- Q.海外に発送したいのですが関税はどれくらいかかりますか？
- Q.燃油サーチャージとは何ですか？
- Q.管理アカウントと通常アカウントは何が違いますか？
- Q.複数の商品の入庫依頼書を1枚にまとめるにはどうすればよいですか？
- Q.請求書締め日、お支払いタームを教えてください
- Q.配送中の破損事故が疑われる荷物の補償手続きはどうすればよいですか？
- Q.間違った住所に出荷依頼してしまったのですが、どうしたらよいですか？