一度承認した出荷依頼に関しては、一定の条件下であれば出荷依頼のキャンセルが可能です。出荷取り消しが有効な状態にある場合には、承認済み依頼の操作に「取り消す」ボタンが表示されます。
キャンセルが成功すると、ステータスが「取り消し」となります。
【Tips!】出荷キャンセルはいつまで可能ですか？
出荷依頼の承認後のキャンセル（取り消し）は、承認直後であれば問題なく受け付けられますが、時間が経過してしまうと物流現場の進行ステータスによっては取り消しができない場合がございます。
取り消しが可能なタイミングは物流現場の動きに連動するため、特定の猶予機関はありません。キャンセル可否の作業ステータスの分岐点としては、「倉庫で出荷対象在庫がピッキングされる前か後か」です。ピッキング前あればキャンセルによって出荷を止めることは可能ですが、ピッキング後であればシステムからのキャンセルは叶いません。どうしても止める必要がある場合には、サポート窓口までごすぐに相談ください。
また、運輸会社への引き渡しが完了してしまうと、あとは運送会社の荷物の配達状況次第で引き戻し可否が決まります。これらの点を御理解の上、まずはドラフト承認段階でキャンセルにならないよう確認いただくと共に、どうしてもキャンセルが必要な場合にはなるべくお早めに操作またはご相談いただきますようお願いいたします。