本ページでは、「出荷管理」のメニューから参照する「出荷一覧」に関する解説をいたします。
出荷一覧上でのアクション
出荷一覧では作成した出荷依頼オーダーに対して以下のアクションを行います。
1.出荷依頼ドラフトの承認
作成済み出荷依頼ドラフトの内容に問題がなければ承認ボタンから承認ください。
承認された依頼は実際に倉庫側で作業が進行し、出荷されます。一括承認も可能です。
2.出荷依頼ドラフトの編集
作成済み出荷依頼ドラフトの内容を修正することが可能です。(宛先住所や配送方法の変更等)
すでに承認済みの依頼については編集はできません。
3.出荷依頼ドラフトの棄却
作成済み出荷依頼ドラフトの内容を棄却(削除)します。
一括削除も可能です。
4.出荷作業中/ピッキング待ち依頼の取り消し
承認済みでピッキング待ちとなっている依頼の取り消しを行います。
※ 作業が進行して発送待ちステータスになっているものは取り消しができません。
出荷依頼ステータスラベル
出荷依頼で作成した各オーダーは、ステータスの状態ごとにラベルが表示されます。
1.出荷予約/入庫待ち
まだセカイロジ内に在庫がない状態の商品(不足品)で依頼を作成した際のステータスになります。
出荷に必要な在庫が入庫された時点で、古い予約オーダーから順に在庫が引き当てられていきます。在庫が引き当たると「ドラフト」のステータスに切り替わります。
2.ドラフト/ 承認待ち
すでにセカイロジ内に在庫のある商品については出荷依頼を作成すると「ドラフト」のステータスとなります。
ドラフトはまだ依頼として受領されておらず、承認することで即時倉庫側に作業指示として走ります。ドラフト承認後は作業が進むとキャンセルが出来ない場合がございますので、ご注意ください。
出荷ドラフトについての詳細は「6. 出荷依頼ドラフトの承認と棄却」を参照ください。
3.ドラフト/ 作成エラー
ドラフト作成時に郵便番号と住所の不一致等、何らかの原因によりエラーとなった依頼です。
依頼作成結果メールまたは編集画面を参照し、エラー原因を解消することで「ドラフト/承認待ち」のステータスに切り替わります。
4.ドラフト/ 承認エラー
ドラフト承認時に何らかの原因により、対象となる運送会社の伝票発行でエラーが生じてしまった出荷依頼です。
承認結果メールを参照し、エラー原因を解消の上で再度承認してください。
5.出荷作業中/ピッキング待ち
ドラフト承認が成功し、ピッキング待ちとなっている出荷依頼のステータスです。
この段階では依頼の「取り消し」が可能です。
6.出荷作業中/発送待ち
出荷作業が進み、発送待ちとなっている出荷依頼のステータスです。
この段階では運送会社の引き渡し直前の状態となりますので、出荷依頼の「取り消し」は不可となります。
※どうしても出荷を停止する必要がある場合には、サポート窓口までお問い合わせください。
7.出荷完了
出荷が完了し、運送会社に貨物が引き渡され配達中または配達完了となっているステータスです。
実際の貨物の状態については各依頼の出荷完了後に付与されるトラッキング番号(追跡番号)を参照ください。
8.キャンセル
「出荷作業中/ピッキング待ち」ステータスの依頼の「取り消し」を実施し、成功した場合のステータスです。
以上となります。
出荷依頼の作成については、ヘルプセンター「1.出荷依頼の作成 」を参照ください。